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        公司新聞

         2021 年,Genesys發布了首份可持續發展報告,確立了建設更美好、更可持續未來的目標。

          到 2030 年,該著名的CCaaS提供商旨在實現以下目標:
        • 實現碳中和
        • 對一百萬人的生命產生積極影響
        • 擁有與我們工作的市場一樣多樣化的員工隊伍
          支持其客戶擺脫內部部署解決方案對于實現第一個目標至關重要,允許Genesys與客戶遠程合作以支持他們的解決方案。
          為了加快這些遷移的步伐,該供應商正在與世界各地的企業合作,將傳統系統產生的排放量減少 80% 以上。
          值得注意的是,在 2022 財年,超過 90% 的新預訂來自其云產品組合,這一數字不斷增加,使公司能夠實現其碳中和目標。
          其他減少碳排放的舉措包括投資環保旅行、為其工作空間增加環保功能以及推進可持續采購。
          總體而言,它的工作使溫室氣體排放量同比減少 22%。
          Genesys全球可持續發展官 Bridgette McAdoo 在討論供應商實現其目標的進展時說:
          "每位Genesys員工,無論級別或位置如何,都擁有通往更可持續未來的道路。我們共同致力于將可持續發展融入我們業務的核心,成為我們希望在世界上看到的變革的催化劑。"
          為實現其其他可持續發展目標,Genesys明確闡述了其方法:
        • 使用我們的產品進行危機溝通和預防自殺
        • 讓我們的員工繼續成為首選雇主
        • 在我們的員工隊伍和供應鏈中促進多元化、公平和包容 (DEI)
          到目前為止,這一策略似乎正在取得成果,Genesys透露,僅在 12 個月后,它就"積極影響"了 244,000 人的生命。
          此外,該公司 22% 的美國員工現在來自代表性不足的群體,高于 2021 年的 20%。同時,女性現在在公司內擔任所有領導職務的 28%,比去年同期增長 3%。
          這些統計數據表明,Genesys正在實現其目標,即"減輕我們對地球的影響并擴大我們對世界的積極影響"。
          其最終目標也體現了這一目標,因為供應商努力幫助客戶最大限度地提高數據可用性并確保合規性。
          為此,Genesys聲稱它優先考慮客戶隱私和安全,保持產品的 24/7 可用性,并遵守高道德和反腐敗標準。
          該供應商已經實現了 99% 的可用性和 100% 的合規性。
          這些積極的結果凸顯了Genesys致力于打造更美好未來的承諾,同時也有助于使該公司脫穎而出,該公司最近獲得了有史以來的"最大一筆交易"。

         

         

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